Периодически слышу жалобы клиентов на то, что при заправке на ровную сумму им не доливают на несколько копеек. Например, при заправке на 100 грн, на табло после налива топлива показано 99.95 а не 100. Обычно этот копеечный недолив заправщики списывают на оборудование.
Сегодня я расскажу вам как это происходит и с чем связано.
На нашей заправке используются топливно-разливочные колонки фирмы Шельф образца 2006-го годa. Минимальное количество топлива, которое может отпустить колонка равняется 10мл. Так же важным фактором является то, что колонка не может налить больше чем оплачено, по этому, если есть что округлять, то делается это в меньшую сторону. Теперь реальный пример: Вы подъезжаете на АЗС и просите залить на 100грн бензина, который стоит 7.65грн\литр. Получается, что колонка должна залить 13.072л, однако реально может выдать либо 13.07 (99.99грн) либо 13.08л (100.06грн). Естественно она покажет меньший вариант и вам нальют вместо 100грн на 99.99грн. Разбег составляет 1\100 цены за литр, это значит, что вам могут недолить до 6.75\100 = 0.07грн. Не вините в недоливе заправщиков. Если он набирает сумму на клавиатуре прямо с колонке, то вы можете увидеть как на табло появится изначальная сумма, а в после налива будет на пару копеек ниже. Это значит, что не заправщик вас обманывает, а аппаратура округляет так как запрограммирована. По этому, все обвинения в том, что это работники АЗС так обманывают клиентов, просто беспочвенны. Да, эти копейки идут в карман заправщикам, но это просто жалкие гроши, хоть и кажется что левые деньги на АЗС текут рекой.
Источник: http://azs13.ru